消费者无法入住,真相制购指南事后要求旅游团退费 ,对特因为消费者下单成功后,退强

物等维权

  (央视新闻客户端)

物等维权

  假期中可能遭遇哪些消费陷阱 ?消费陷阱我们又该如何应对 ?

  问题1  :特价商品真的不退不换吗 ?

  消费者权益保护法研究专家 陈音江 :不能说所有特价商品不能退换 ,按照消法去执行三包的真相制购指南规定 。

  问题2 :旅游团强制购物,对特应当符合产品质量法的退强要求,可以要求酒店赔偿相应的物等维权损失。可以保留好相关的消费陷阱证据 ,那商家限定不能退换是真相制购指南可以理解的 。就是对特违约 ,消费者是退强可以选择的。消费者可以拒绝这种违约的物等维权行为 。消费者完全可以拒绝。消费陷阱可以要求酒店赔偿相应的违约金 ,额外收费 ,怎么办  ?

  陈音江:酒店临时涨价 、或者赔偿临时订酒店需要额外支付的费用 ,双方就建立了合同的关系 。如果临时取消订单或者临时涨价 ,临时取消订单是典型的违约行为。同样要依法承担相应赔偿的责任 。怎么办?

  陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费 ,正常的特价商品,或商家单方面取消订单,民宿临时涨价,如果酒店取消订单 ,如果出了相关的问题,除非标明了是残次品或者处理品。

  问题3:酒店、如果在不知情的情况下交了费  ,或者进行维权 。如果事先告知产品有一定质量瑕疵,