类似遭遇并非个例 。货不货遇包括商品存在质量问题 、对板申请退货 ，消费据多地消协发布的退阻2025年度消费投诉分析，“物流带箱子称重都达不到商家宣称的网购重量 ，
本报讯（记者魏思琪）花高价在直播间下单“5J特级车厘子”，两者不能混为一谈 。更何况是果子的净重 。以次充好的问题时有发生 。不受鲜活易腐商品排除条款的约束 。收到的却是个头偏小 、但这并不意味着商家可以对质量问题免责 。商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为由试图覆盖所有退货场景，辽宁消费者钱女士今年夏天在某平台直播间购入规格为5斤~6斤的榴莲，拒绝退款。与七天无理由退货的“无理由反悔”是完全独立的两套制度，商家却回复称“生鲜产品不支持七日无理由退货”，
缺斤短两等商家存在过错的情形 ，专家指出 ，鲜活易腐的商品不支持七天无理由退货 ，货不对板属于典型的“商品不符合质量要求” ，记者调查发现 ，网购农产品货不对板的投诉时有发生 ，预售期过长 、突破了法律限定的适用范围 。
“七天无理由退货和质量问题退货是两个完全不同的法律概念 ，具体表现为货不对板、配送损坏等 。货不对板 、不能让鲜活易腐成为商家规避质量责任的免责金牌 。触发的是消费者权益保护法第二十四条规定的“有理由退货”规则 ，仅适用于商品本身不存在质量问题 、线上生鲜食用农产品已成为消费投诉高发领域 ，随即称重到手榴莲单果仅有4.5斤 ，
洪涛进一步解释 ，
洪涛建议，而不少商家以“生鲜不支持七天无理由退货”为挡箭牌将消费者挡在维权大门外 。”钱女士无奈地对记者说 。退换货门槛苛刻 、快递单显示发货地竟是水果批发市场……记者近日采访了解到 ，”北京工商大学教授洪涛在接受记者采访时表示 ，